Cara Menghapus Virus Dari iPhone Atau iPad

iPhone memiliki reputasi yang sudah lama dipegang karena aman dan terlindungi dari virus atau malware. Meskipun ini diperoleh dengan baik, tidak ada perangkat elektronik yang benar-benar aman dari peretas dan kejahatan digital lainnya. Jadi, inilah cara mengetahui apakah iPhone Anda terkena virus dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.

Bagaimana cara memeriksa apakah iPhone Anda terkena virus

Sangat tidak mungkin iPhone Anda terinfeksi virus. App Store melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk memeriksa potensi ancaman, yang biasanya membuat iOS bebas dari agen jahat apa pun. Jika Anda mengalami masalah dengan kinerja atau aplikasi tertentu mengalami cegukan, selalu ada baiknya menjalankan pembaruan apa pun yang tersedia, baik untuk iOS dan aplikasi, untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah terlebih dahulu. Jika Anda masih memiliki kecurigaan setelah itu, Anda dapat mengikuti beberapa langkah yang diuraikan di bawah ini.

Ingatlah, bahwa sebagian besar serangan virus dan malware yang berhasil di iPhone biasanya ditujukan pada model yang telah di-jailbreak oleh pemiliknya. Jika itu Anda, maka keluar dari kebun bertembok Apple bisa menjadi alasan Anda terkena perangkat lunak yang terinfeksi, karena toko aplikasi lain diketahui menderita virus dan aplikasi sarat malware.

Kabar baiknya dalam kedua kasus adalah bahwa struktur kotak pasir iOS harus mencegah serangan malware mendapatkan akses ke aplikasi lain (untuk menyebarkan dirinya sendiri) atau ke sistem operasi yang mendasarinya.

Ada masalah baru-baru ini dengan aplikasi yang mengelola untuk mendapatkan janji temu spam ke aplikasi Kalender, biasanya dengan menipu pengguna untuk mendaftar ke kalender pihak ketiga. Jika Anda pernah mengalami ini, maka Anda bisa membaca cara menghapus spam virus kalender iPhone.

Untuk melihat lebih detail tentang topik ini, baca apakah iPhone terkena virus?

Tanda-tanda potensi malware hadir di iPhone Anda

Malware dan virus tidak suka mengumumkan kehadirannya, agar Anda tidak menyadari bahwa mereka ada di sistem Anda, tetapi ada beberapa keanehan atau kelainan yang dapat menunjukkan bahwa mereka sedang bekerja. Perlu diingat bahwa beberapa faktor yang diuraikan di bawah biasanya dapat diterapkan pada masalah perangkat keras atau gangguan perangkat lunak juga, jadi jika Anda melihatnya, itu tidak secara otomatis berarti Anda terkena virus.

Penurunan tiba-tiba dalam masa pakai baterai:

Jika masa pakai baterai Anda menurun dengan cepat, ini bisa menunjukkan bahwa malware menggunakan sumber daya sistem, yang pada gilirannya menguras daya. Coba periksa Kesehatan Baterai Anda di Pengaturan > Baterai > Kesehatan Baterai untuk melihat apakah itu masalah perangkat keras atau kemungkinan infeksi.

iPhone menjadi panas tanpa alasan:

Jika Anda pernah memainkan game di iPhone Anda, maka Anda akan tahu bahwa semua perhitungan yang terlibat menyebabkan perangkat menjadi sangat panas. Jika Anda melihat perilaku ini saat iPhone tidak melakukan sesuatu yang membebani, mungkin virus sedang menjalankan proses di latar belakang. Coba nyalakan dan matikan perangkat untuk mengesampingkan hanya aplikasi yang kabur yang perlu diatur ulang, dan gunakan langkah-langkah yang diuraikan di atas untuk memeriksa apakah baterainya baik-baik saja. Jika perilaku berlanjut, Anda harus membawa iPhone ke bilah Apple Genius.

Aplikasi baru yang Anda tidak ingat pernah menginstalnya:

Salah satu indikasi yang jelas bahwa malware ada di sistem Anda adalah jika Anda melihat aplikasi muncul di perangkat Anda, tetapi bukan aplikasi yang Anda ingat pernah menginstalnya. Sebaiknya segera hapus instalannya dan lihat apakah itu membantu memperbaiki masalah.

Aplikasi yang sering mogok:

Sekali lagi, ini bisa menjadi masalah dengan sistem atau kemungkinan memori di iPhone Anda, tetapi mungkin juga malware menyebabkan aplikasi tertentu mogok setiap saat. Coba perbarui aplikasi untuk melihat apakah itu membantu.

Pesan pop-up acak:

Menerima kotak pop-up tiba-tiba bisa menjadi tanda bahwa ada yang tidak beres dengan iPhone Anda. Ini bisa menjadi cara untuk menipu Anda agar memberikan izin untuk sesuatu, karena teks yang Anda baca belum tentu Anda setujui. Jika Anda khawatir ada sesuatu yang salah, matikan iPhone Anda dan hidupkan kembali untuk melihat apakah pop-up hilang.

Peningkatan mendadak dalam penggunaan data atau panggilan:

Malware akan sering mencoba untuk membajak iPhone Anda dan melakukan panggilan ke nomor premium, mengirim data atau bahkan menjadi bagian dari penambangan cryptocurrency, yang semuanya akan menguras data Anda atau memberikan kejutan yang tidak menyenangkan ketika tagihan telepon Anda tiba. Jika Anda melihat ini, ada kemungkinan besar perangkat Anda terinfeksi.

Menggali lebih dalam untuk menemukan apa yang menyebabkan masalah

Pertanyaan utama saat mencoba mencari tahu apa yang terjadi pada iPhone atau iPad Anda yang tidak berfungsi adalah ini:

Sudahkah Anda melakukan jailbreak pada perangkat Anda?

Jika ya, apakah Anda pernah menginstal aplikasi dari sumber tidak resmi yang diragukan keasliannya? Jika jawaban untuk keduanya adalah ya, Anda mungkin memiliki perangkat lunak berbahaya di perangkat Anda dan harus berusaha mengisolasi dan menghapus instalan pelakunya.

Apakah perilaku tak terduga muncul dengan sendirinya saat Anda menggunakan aplikasi tertentu saja?

Jika ini masalahnya – dan terutama jika itu hanya satu aplikasi – maka Anda mungkin melihat masalah khusus aplikasi, dan kami akan menangani ini pada waktunya. Sebagai aturan praktis, perilaku umum yang ditunjukkan oleh aplikasi yang telah dibajak termasuk mengarahkan Anda ke halaman web yang tidak dikenal di Safari, serta membuka App Store tanpa izin.

Apakah perilaku tak terduga muncul saat Anda menggunakan aplikasi apa pun?

Jika masalah terus terjadi tidak peduli aplikasi mana yang terbuka, kemungkinan perangkat Anda mengalami gangguan karena masalah perangkat keras, perubahan iOS yang belum Anda gunakan, atau karena Anda atau pengguna perangkat lain telah berubah pengaturan, mungkin secara tidak sengaja. Sangat tidak mungkin bahwa malware telah menembus jantung sistem operasi dan menyebabkan masalah di seluruh sistem; ini pada dasarnya belum pernah terjadi sebelumnya. Dalam salah satu kasus ini kami akan mengambil perangkat ke Apple Genius Bar.

Apakah aplikasi yang disusupi menyebabkan masalah?

Alih-alih virus yang memengaruhi iOS itu sendiri, mungkin saja Anda memiliki aplikasi yang bermasalah.

Ini tidak berarti aplikasinya buruk atau pengembangnya yang bersalah; sebaliknya, fakta bahwa suatu aplikasi sah atau dibuat oleh perusahaan terkemuka tidak berarti aplikasi tersebut tidak dapat dibajak oleh malware atau peretas.

Karena peretas tidak dapat membobol iOS itu sendiri, salah satu strategi paling umum mereka adalah memecahkan kit pengembang, yang pada gilirannya dapat digunakan oleh pengembang aplikasi tanpa disadari. Penjahat dengan demikian mendapatkan kemampuan untuk mengarahkan Anda ke situs web yang cerdik saat Anda menggunakan aplikasi yang dibuat menggunakan alat yang disusupi.

Biasanya jelas ketika satu aplikasi tertentu adalah pelakunya, karena Anda hanya memiliki masalah saat menggunakannya. Tanda pemberian yang biasa adalah, ketika Anda membuka aplikasi itu, Anda akan secara berkala diarahkan ke halaman web, atau ke App Store, tanpa izin Anda.

Jika menurut Anda satu aplikasi adalah masalahnya, pertama-tama lihat apakah versi aplikasi yang diperbarui tersedia, karena masalahnya mungkin telah diketahui dan diperbaiki. Periksa juga situs web aplikasi (jika ada) dan/atau umpan Twitter pengembang (jika ada) untuk melihat apakah masalah telah dilaporkan atau didiskusikan di tempat tersebut.

Jika para pengembang dapat dihubungi maka Anda harus melaporkan masalah tersebut kepada mereka. Mereka mungkin dapat menawarkan solusi segera, tetapi bahkan jika mereka tidak bisa, mereka lebih mungkin untuk menemukan perbaikan jika mereka mengetahuinya.

Dengan asumsi bahwa memperbarui aplikasi tidak menyelesaikan masalah, hapus instalannya dan coba kelola tanpa untuk sementara waktu. Jika masalah hilang maka Anda telah menemukan pelakunya, dan inilah saatnya untuk memutuskan apakah Anda dapat mengelola tanpa aplikasi dalam jangka panjang. Meskipun Anda memutuskan untuk menghapus aplikasi secara permanen, ingatlah bahwa Anda dapat menghubungi pengembang dari waktu ke waktu dan melihat apakah pembaruan yang memuaskan telah terwujud.

Hapus riwayat dan data situs web

Berikut tip cepat yang dapat menyelesaikan masalah pengalihan halaman web. Pergi ke Pengaturan > Safari > Hapus Riwayat dan Data Situs Web, lalu ketuk Hapus Riwayat dan Data untuk mengkonfirmasi.

Matikan dan mulai ulang

Cara umum lainnya untuk menyelesaikan masalah dengan perangkat lunak adalah dengan mematikan perangkat Anda dan memulai ulang sekali lagi. Ini tidak serta merta menghilangkan virus, tetapi dapat membantu jika itu hanya kasus aplikasi yang mulai diputar.

Untuk melakukan ini, tahan tombol Samping dan tombol Volume Naik hingga layar berubah dan penggeser ‘slide to power off’ muncul. Pada iPhone dengan Touch ID, Anda hanya perlu menahan tombol daya hingga Anda melihat penggeser. Dalam kedua kasus ini, ini akan memakan waktu sekitar empat hingga lima detik. Terakhir, gunakan penggeser untuk mematikan perangkat.

Untuk memulai ulang ponsel, tahan tombol Daya atau tombol Samping lagi. Kali ini akan memakan waktu sekitar 10 detik. Logo Apple akan muncul; pada titik ini Anda dapat melepaskan tombol. Tunggu hingga layar entri kode sandi muncul (Anda harus memasukkan kode sandi alih-alih menggunakan Touch ID/Face ID saat pertama kali membuka kunci ponsel setelah dihidupkan) lalu membuka kunci perangkat.

Apakah ini telah memperbaiki masalah? Jika tidak, Anda mungkin perlu mengambil tindakan yang lebih drastis.

Pulihkan iPhone Anda dari cadangan

Kami percaya bahwa Anda buat cadangan iPhone Anda secara teratur. Jika demikian, akan mudah untuk memulihkan iPhone Anda dari cadangan terbaru dan melihat apakah masalahnya telah dihapus.

Jika ini gagal, Anda mungkin telah mencadangkan konten iPhone Anda termasuk malware dari masalah lain, jadi pulihkan dari cadangan terbaru kedua, lalu yang sebelumnya dan seterusnya. Mudah-mudahan Anda akan menemukan cadangan yang mendahului masalah dan Anda dapat melanjutkan dari sana.

Untuk melihat lebih detail tentang bagaimana melakukan ini, baca kami cara memulihkan iPhone atau iPad dari cadangan iCloud atau iTunes.

Pulihkan iPhone Anda sebagai perangkat baru

Jika tidak ada cadangan Anda yang bebas malware, atau satu-satunya cadangan yang bebas malware tidak dapat digunakan karena alasan lain, maka Anda mungkin lebih baik memulai dari awal.

Bersihkan iPhone Anda dengan pergi ke Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone > Hapus Semua Isi dan Pengaturan, lalu masukkan kode sandi Anda dan konfirmasikan prosesnya. Tunggu hingga penghapusan selesai, lalu atur iPhone sebagai perangkat baru.

Kami menjelaskan proses ini secara lebih mendalam dalam artikel terpisah: Cara mengatur ulang iPhone dan Cara mengatur iPhone baru.

Setelah Anda menyelesaikan penyiapan, Anda harus menginstal ulang aplikasi yang ingin Anda gunakan (walaupun ingat bahwa jika aplikasi tampaknya menyebabkan masalah, Anda harus mencoba hidup tanpanya untuk sementara waktu dan melihat apakah semuanya lebih baik), muat ulang lagu , foto dan video dan kembalikan pengaturan sesuai keinginan Anda. Ini menyakitkan, tapi mudah-mudahan Anda hanya perlu melakukannya sekali ini.

Bagaimana melindungi iPhone Anda dari malware

Perbarui iOS atau iPadOS secara teratur. Kami menyarankan untuk tidak melakukan jailbreak, dan jika Anda melakukannya, Anda harus sangat berhati-hati dengan perangkat lunak yang Anda instal dan sumber tempat Anda mengunduhnya. Dan berhati-hatilah terhadap serangan ‘rekayasa sosial’ – jangan buka tautan jika Anda tidak yakin dari mana asalnya.

Haruskah saya menggunakan perangkat lunak antivirus di iPhone atau iPad saya?

Salah satu godaan nyata dalam hal keamanan adalah menggunakan perangkat lunak antivirus. Ini baik-baik saja di Android, Windows dan macOS, tetapi sifat kotak pasir iOS berarti bahwa aplikasi pihak ketiga tidak memiliki jenis akses seluruh sistem yang diperlukan untuk mengamankan perangkat sepenuhnya. Apple tentu saja berpendapat bahwa inilah alasan mengapa iOS begitu aman.

Karena ini, tidak banyak perangkat lunak antivirus khusus untuk iPhone dan iPad. Ada beberapa paket, dengan favorit kami adalah yang oleh Kaspersky dan Pembela Bit, yang mencakup kontrol privasi, pemantauan penggunaan data, peringatan tentang situs web atau VPN yang berpotensi cerdik untuk melindungi Anda saat menggunakan Wi-Fi publik.

Namun, bagian terlemah dari sistem apa pun, biasanya adalah orang yang menggunakan perangkat tersebut. Peretas akhir-akhir ini sering mencoba mengelabui orang agar memberikan informasi atau masuk ke situs palsu sehingga mereka dapat mengambil data Anda. Jadi, Anda ingin selalu tetap waspada saat menggunakan iPhone jika ingin tetap aman. Untuk saran yang lebih umum tentang melindungi diri Anda dari peretas, pembuat malware, dan penjahat lainnya, baca kami tips keamanan iPhone.