Cara Memperbaiki Masalah Koneksi Miskin FaceTime

Berkat pandemi, kita semua telah menggunakan FaceTime dan aplikasi panggilan video lainnya lebih dari sebelumnya. Di masa-masa sulit ini, ketika kami dilarang bertemu keluarga dan teman, atau kami memutuskan bahwa panggilan video jauh lebih kecil risikonya daripada melihat mereka secara langsung, rasa frustrasi yang muncul saat panggilan video FaceTime kami lambat atau mengalami masalah koneksi adalah signifikan. . Pada artikel ini kita akan membahas cara menghindari lag FaceTime dan memperbaiki masalah koneksi.

Kami berharap bahwa perubahan baru yang datang ke FaceTime di macOS Monterey musim gugur ini akan memperbaiki masalah yang kami alami dengan perangkat lunak panggilan video Apple, tetapi tampaknya fitur baru ini akan menjadi babi bandwidth yang lebih besar, yang hanya dapat memperburuk masalah. .

Jika Anda mengalami panggilan FaceTime yang lambat, video yang macet, kualitas video yang buruk atau buram, dan atau pesan kesalahan koneksi yang buruk, apa yang dapat dilakukan? Kami menyelidiki.

“Video akan dilanjutkan secara otomatis saat koneksi membaik”
“Koneksi Buruk. Video akan dilanjutkan secara otomatis saat koneksi membaik.”

Pesan ini menyapa saya setiap beberapa menit selama panggilan FaceTime Minggu saya dengan bibi saya. Saya bahkan harus menghadapi kesalahan “Koneksi Hilang” yang ditakuti dan menunggu panggilan dilanjutkan – atau lebih mungkin menutup FaceTime dan menelepon kembali.

Ketika pesan “Koneksi Buruk” muncul, video biasanya menghilang dan yang dapat saya dengar hanyalah audio – meskipun beberapa kali lebih buruk dan saya bahkan tidak dapat mendengar audio.

Mengapa ini terjadi? Apakah koneksi broadband-nya atau koneksi saya? Atau Mac saya yang bermasalah? Untuk mengatasi masalah ini, saya mengikuti langkah-langkah di bawah ini dan saya sarankan Anda melakukan hal yang sama.

1: Periksa status FaceTime

Sebelum kami mulai membuat perubahan pada Mac dan pengaturan internet Anda, sebaiknya periksa apakah tidak ada masalah dengan FaceTime. Layanan Apple telah diketahui turun di masa lalu. Untuk mengetahui apakah FaceTime sedang down kunjungi Situs Status Sistem Apple – informasi lebih lanjut di sini: Apakah Apple FaceTime tidak aktif?

2: Tutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang

Jika Anda mengalami masalah dengan FaceTime, periksa apa lagi yang berjalan di Mac Anda. Mungkin YouTube juga menjalankan dan melahap bandwidth yang sangat dibutuhkan itu.

Anda harus menutup aplikasi Anda yang lain, atau setidaknya menjeda unduhan apa pun yang terjadi di latar belakang untuk mengosongkan bandwidth Anda.

Anda dapat melihat aplikasi mana yang berjalan dengan melihat Dock di bagian bawah layar Anda. Aplikasi apa pun yang berjalan akan memiliki titik di bawahnya. Untuk menutupnya dengan cepat, klik kanan dengan mouse Anda (atau klik-kontrol) dan pilih Keluar.

3: Colokkan MacBook Anda

Jika masalahnya ada pada laptop Mac maka mungkin membantu untuk mencolokkannya. Ada Mode Daya Rendah baru yang datang di Monterey dan kami akan mengawasi untuk melihat apakah ini memengaruhi kinerja FaceTime. Jika ya, mungkin ada baiknya mencolokkan Mac Anda jika menggunakan daya baterai.

4: Mulai ulang Mac

Jelas Anda mungkin tidak ingin langsung mengakhiri panggilan, tetapi ketika Anda melakukannya, mungkin ide yang baik untuk me-restart Mac Anda. Mungkin alasan mengapa panggilan itu lambat adalah karena Anda memiliki masalah memori atau masalah dengan aplikasi yang berjalan di latar belakang. Memulai ulang Mac Anda dapat memperbaiki banyak masalah.

Misalnya, mematikan Mac Anda dapat mengosongkan RAM. Atau, ada aplikasi yang memudahkan untuk mengatasi masalah ketika terlalu banyak RAM yang digunakan. Sebagai contoh, CleanMyMac X dan Kotak Alat Paralel keduanya menawarkan cara sederhana untuk membebaskan memori.

Mungkin berguna untuk mematikan FaceTime sebelum Anda mematikan Mac. Anda dapat melakukannya dengan mudah dengan menekan Command K (atau klik FaceTime di menu FaceTime dan pilih Turn FaceTime off. Ini berbeda dengan menutup aplikasi.

Saat Anda me-restart Mac Anda, Anda harus masuk ke FaceTime lagi, jadi klik Nyalakan dan masuk ke akun Anda.

5: Periksa koneksi Broadband Anda

Jika Anda melihat peringatan koneksi yang buruk, kemungkinan Wi-Fi Anda yang harus disalahkan, jadi memeriksa koneksi internet Anda adalah kuncinya. Karena streaming video dan audio FaceTime menggunakan banyak bandwidth dan membutuhkan koneksi Wi-Fi yang cepat. Jadi jelas kualitas koneksi broadband Anda akan signifikan.

Anda mungkin menemukan bahwa bergerak lebih dekat ke router Anda membantu – ini berarti WiFi tidak harus melewati dinding tebal misalnya.

Periksa untuk melihat apakah ada perangkat lain yang bersaing untuk bandwidth – apakah anak-anak melakukan streaming video? Apakah radio internet diputar di dapur? Apakah microwave menyala? (Itulah alasan terbesar mengapa internet mati di rumah kami!)

Dengan mengesampingkan opsi di atas, mulai ulang router Anda. Matikan, tunggu sekitar satu menit lalu hidupkan kembali.

Bagaimana jika itu tidak meningkatkan koneksi Anda? Kami memiliki berbagai rekomendasi dalam artikel ini (baca: Cara memperbaiki masalah WiFi, kami juga memiliki ini: Cara meningkatkan WiFi.

Ini juga layak menjalankan tes kecepatan pada broadband Anda untuk mengetahui apakah Anda mendapatkan apa pemasok Anda menjanjikan Anda. Kita gunakan Tes kecepatan. Jika Anda berada di bawah apa yang menurut Anda seharusnya Anda dapatkan, hubungi pemasok Anda dan minta mereka untuk memeriksa saluran Anda – Anda mungkin tetap ingin melakukannya.

6: Periksa perangkat lunak Anda mutakhir

Mungkin masalah Anda disebabkan oleh perangkat lunak FaceTime atau versi macOS yang Anda jalankan. Apple sering mengeluarkan pembaruan perangkat lunak untuk memperbaiki bug dan masalah lainnya dan mungkin ini adalah sesuatu yang telah diatasi – jadi pastikan perangkat lunak Anda mutakhir. ini cara memperbarui perangkat lunak di Mac Anda.

1. Klik Preferensi Sistem dan Pembaruan Perangkat Lunak.
2. Jika ada pembaruan yang tersedia, klik Perbarui Sekarang.

7: Buat beberapa ruang

Kemungkinan lain adalah Mac Anda kehabisan ruang. Secara umum jika Anda memiliki kurang dari 10% dari ruang hard drive Anda, Anda akan mengalami masalah, jadi kami menyarankan Anda untuk menghapus atau mengarsipkan beberapa hal jika kapasitas Anda hampir habis.

Klik logo Apple dan pilih About This Mac > Storage untuk melihat berapa banyak ruang kosong yang Anda miliki. Jika Anda perlu menghapus beberapa hal, baca ini untuk saran: Cara menghemat ruang di Mac.

Jika Anda kesulitan menemukan sesuatu untuk dihapus, coba CleanMyMac X, atau MacCleaner Pro yang biasanya dapat menemukan beberapa GB atau file, cache, dan item lain yang tidak perlu untuk dihapus. Kami melihat sejumlah Aplikasi pembersih Mac terpisah.

8: Perbaiki DNS Anda

Jika Anda telah melakukan semua hal di atas dan Anda masih mengalami masalah jika bisa terkait dengan jaringan Anda. Salah satu cara yang sedikit rumit untuk mencoba memperbaikinya adalah dengan mengubah pengaturan DNS Anda.

Domain Name System (DNS) sedikit mirip dengan buku telepon untuk Internet, biasanya dioperasikan oleh ISP Anda. Jika DNS ISP Anda bukan yang terbaik, Anda sebenarnya dapat beralih ke yang lain, misalnya layanan DNS Google.

Untuk melakukannya ikuti petunjuk berikut:

1. Buka Preferensi Sistem.
2. Klik Jaringan.
3. Pilih Wi-Fi.
4. Klik Lanjutan.
5. Klik pada tab DNS.
6. Klik tombol + untuk menambahkan DNS Google dan ketik 8.8.8.8 dan 8.8.4.4.
7. Sekarang klik OK.
8. Dan Terapkan.

Pilihan lainnya adalah membersihkan cache DNS, yang dapat memperbaiki masalah jaringan dan konektivitas.

Untuk mempermudah proses ini, Anda dapat mencoba fitur Pemeliharaan CleanMyMac X yang dapat Membersihkan cache DNS untuk Anda:

1. Buka CleanMyMac X.
2. Klik Pemeliharaan.
3. Pilih Siram cache DNS.
4. Klik Jalankan.

Anda juga dapat menemukan Cara meningkatkan kualitas panggilan video di Mac bermanfaat.